Joias Banhadas e Semijoias Folheadas Natú Collections

As peças Natú Collections são criteriosamente selecionadas para Encantar você.

Elas passam por dupla revisão antes de enviarmos garantindo assim que estejam em perfeitas condições.

Embalamos cuidadosamente para que a mesma não sofra danos no transporte.

Se a peça for danificada no transporte, a mesma será trocada ou reembolsada.

Se a peça danificada estiver esgotada, geraremos um voucher no valor do produto danificado.

Em caso de apenas um brinco ser danificado e pertencer a um conjunto, o valor reembolsado será o correspondente ao do brinco danificado apenas. Os itens não danificados não será reembolsados.

Quais são os tipo de Semijoias disponíveis na loja?

A Natú Co oferece Semijoias Folheadas e Joias Banhadas em Ouro 18k, Prata 925 e Prata 1000.

Qual a diferença entre elas?

O mercado Joalheiro classifica suas peças da seguinte forma:

🌟 Bijuterias

Metal Base: Aço Inox, Cobre, Zamak, Tomback etc.

Processo: Sem banho de metal precioso.

🌟 🌟 Semijoias Folheadas

Metal Base: Aço Inox, Cobre, Zamak, Tomback etc.

Camadas: De 1 a 4 camadas (Milésimos ou Micra) de metal precioso depositado.

Processo: Banhadas com metal precioso (Ouro, Prata, Ródio etc.) por método químico denominado eletrodeposição.

Acabamento: Verniz protetor

🌟 🌟 🌟 Joias Banhadas

Camadas: De 5 a 25 camadas (Milésimos ou Micra) de metal precioso depositado.

Processo: Banhadas com metal precioso (Ouro, Prata, Ródio etc.) por método químico denominado eletrodeposição.

Acabamento: Ouvires (Polimento manual)

🌟 🌟 🌟 🌟 Joias

Metal Base: Peças com seu metal base precioso. Por exemplo Prata 925 Maciça.

Obs. Também pode ser banhada para maior durabilidade do brilho.

Cada tipo de semijoias possui uma durabilidade, um custo e diferentes cuidados para a manutenção e por isso a garantia das peças mudam de acordo com o tipo adquirido:

Garantias:

As nossas Semijoias Folheadas possuem garantia de 7 dias corridos contra defeitos de fabricação a partir do recebimento da peça em sua residência.

As nossa Joias Banhadas possuem garantia do banho precioso durante 2 anos corridos a partir do recebimento da peça em sua residência.

Para acionar a garantia basta entrar em contato em um dos nossos canais de atendimento:

Email: [email protected]

Whats App: 15 992596534

Política de Garantia

Para acionamento da garantia os prazos descritos acima devem ser respeitados e é obrigatória a apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia;

A garantia das Joias Banhadas será validada se o defeito apresentado for de escurecimento do produto desde que não seja por mau uso.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou desgastes e quebras.;

A Natú Collections, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovado o defeito de banho, poderá substituir por outro igual se o produto estiver disponível em estoque.

Caso não possa ser substituído por outro igual, o cliente poderá optar por receber cupom de crédito no valor da peça ou seu dinheiro de volta via pix (Valor proporcional pago pela peça danificada Ex: se for apenas um brinco 50% do valor pago.).

Todas as mercadorias comercializadas pela Natú Collections são de ótima qualidade desde que a cliente se atente a maneira correta de você cuidar da sua semijoias ou joia. É de fundamental importância que a pessoa que estiver adquirindo um de nossos produtos, leia todas as informações relativas aos cuidados necessários com as peças, antes de usá-las.

Condições de Perda da Garantia

Excluem-se da garantia produtos danificados decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgastes nas peças como: arranhões, amassados, quebras, perda de pedras, manchas, com ajustes feitos por terceiros ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente a seção referente aos cuidados especiais necessários com a sua joia.

Se houver alguma dúvida, entre em contato conosco; será um prazer esclarecê-la.

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