Termos de Serviço Natú Collections

Natú Collections

CNPJ: 51.834.946.0001-06

Cidade: Sorocaba SP

falecom@natucollections

15-992596534

Atualizada: 05/07/25

Na Natú Collections, entendemos que receber seu pedido de forma rápida e segura é crucial. Por isso, estabelecemos uma política de envios transparente e eficiente para garantir sua satisfação.

Aceitação

Ao acessar e comprar em nosso site você aceita os termos e condições descritas abaixo:

Nos reservamos o direito de alterar sem aviso prévio as informações deste termo.

Processo de compra:

· Escolha o produto desejado, com sua cor e tamanho respectivo se houver.
· Adicione no carrinho
· Efetue o cadastro na plataforma
· Insira seu endereço completo: Rua, número, complemento, cidade, estado e CEP.
· Escolha a modalidade de envio.
· Efetue o pagamento por um dos meios disponíveis
· Aguarde a confirmação do pagamento
· E prontinho seu pedido estará conosco. Enviamos em até 2 dias úteis.

Confirmação do Pedido

Assim que recebermos o seu pedido verificaremos se o mesmo está disponível em estoque e uma vez disponível, confirmaremos a separação.

Processamento e Envio

Prazo de Processamento: Todos os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este período é necessário para a preparação adequada da sua encomenda.

Métodos de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo serviços padrão e expresso dos Correios. O prazo de entrega varia conforme a opção escolhida e será claramente informado durante o processo de compra.

Custo do Frete

Cálculo do Frete: O custo do frete é calculado com base no peso, tamanho do pacote, localidade de entrega e tipo de serviço selecionado. O valor será automaticamente calculado e exibido no momento da finalização da compra, garantindo total transparência.

Rastreamento do Pedido

Código de Rastreamento: Assim que seu pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento, permitindo que acompanhe a entrega diretamente pelo site dos Correios.

Responsabilidade de Entrega

A entrega dos pedidos é realizada em parceria com os Correios, Jadlog, Loggi entre outras transportadoras, todas são entidades de confiança e eficiência. No entanto, é importante destacar que o prazo de entrega após a postagem é de responsabilidade das mesmas, podendo variar de acordo com a localidade e condições de entrega.

É sua responsabilidade acompanhar o rastreio e manter alguém no imóvel para o recebimento

Suporte ao Cliente

Estamos Aqui para Ajudar: Caso tenha qualquer dúvida ou problema com a entrega do seu pedido, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para assisti-lo. Não hesite em entrar em contato conosco.

Para mais informações sobre nossos procedimentos de envio e outras políticas, visite nossa Política de Usabilidade do Site.

Formas de Pagamento

Na Natú Collections, oferecemos uma variedade de opções de pagamento para facilitar sua compra, garantindo segurança e conveniência. Escolha a que melhor se adapta às suas necessidades:

Cartão de Crédito

Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard e outros.

O pagamento pode ser parcelado, dependendo do valor da compra. Consulte as condições de parcelamento disponíveis no momento da compra.

Outras Formas de Pagamento

Disponibilizamos também outras formas de pagamento, incluindo o PIX.

Detalhes e instruções específicas serão fornecidos durante o processo de finalização da compra.

Segurança nas Transações

Sua segurança é nossa prioridade. Todas as transações são criptografadas com tecnologia SSL para proteger seus dados financeiros e pessoais.

Dúvidas?

Se tiver dúvidas sobre nossas formas de pagamento ou precisar de assistência durante o processo de compra, não hesite em entrar em contato conosco. Será um prazer te ajudar!

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